随着各大网络购物平台的发展，大家都开始频繁地在网上购买商品，但在网上购物就会面临运输损坏和退货问题，尤其是一些生鲜类的产品。

近日就有一名女子因为退货问题被平台封号，竟然封了900多年。

女子遭平台封号900多年，只因退款

姚女士喜欢在网络平台上购买水果，她最近一直在某平台购买苹果，收到的时候发现箱子里有一半是坏果，姚女士十分气愤，马上把坏果的照片给商家发了过去，商家表示确实是自己这边失误了，表示可以赔偿姚女士，只希望姚女士不要差评。

姚女士申请退款之后，收到了店家的退款，退款金额为订单金额的60%，难道就因为自己退款就被封吗？从姚女士的手机中我们看到，该账号被限制下单永久，封禁时间到2999年1月1日，而平台给出的理由则是滥用购买商品、申请退款、发起投诉等权利，损害了他人的合法权益，妨害了平台运营秩序。

姚女士表示非常困惑，自己一直是正常消费，难道就因为自己退货退款就要被封账号吗？而且平台也没提前和姚女士沟通封号的事宜，直接就把自己的账号封了，而且李女士还有几个订单没到货，对此姚女士表示非常气愤，为此她找到了媒体。希望能通过舆论的力量解决此事。

反转！商家：利用图片骗取退款

为了能够调查清楚此事，还姚女士一个公道，但从平台和商家那里得到的信息却和姚女士说的完全不一样。

原来姚女士在第一次用坏果的照片得到60%的退款之后，尝到了甜头，她就开始动起了歪念头，一个又可以吃水果又可以少花钱的办法。她用一开始那张坏果的图片发给店家，用给差评来威胁店家给她退款。

一家小店家没有办法，本来就是小本生意，有差评的话可能销量就更低了，就算是知道姚女士的图片是虚假的，也只能忍痛给她办理退款。之后姚女士又在多家商铺购买苹果，以同样的方式骗取退款。这完全是违规的欺诈手段啊。

得到商家的反馈之后，在媒体的再三询问之下，姚女士承认了她用虚假图片骗取退款的事情，但是被曝出之后，姚女士不仅不感到羞愧，还一直询问自己剩下的那几单水果要怎么办？难道就不发货了吗？

对此，平台表示：虽然姚女士账号被封了，但是姚女士的订单该发货还是会发货的，继续骗取退款是不可能的了。

小编表示被姚女士的操作惊到了，她一边装着被害人无辜的角色，一边却敲诈那些商家辛辛苦苦挣的钱，如果是水果真的出现了问题，正常进行理赔是没有问题的，但像姚女士这种用欺诈的手段来故意骗取退款，实在是很过分。

希望姚女士以后不要做这种事情了，也希望以后平台在管理退款时更严格一些。

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